Pánik riasztás kezdeményezésére, illetve a riasztás távfelügyeletre történő átjelzése megvalósítható a meglévő riasztórendszerhez csatlakoztatott pánik gomb, vagy támadásjelző pedál pultba történő felszerelésével. További lehetőség, hogy a vagyonvédelmi rendszerhez hordozható rádiós vészhívót csatlakoztatunk, melynek előnye, hogy nem helyhez kötött, a hatótávolság akár 60 méter is lehet, valamint azonnali pánikriasztás küldhető a távfelügyeleti központba.

Olyan irodaházakban, illetve telephelyeken, amely rendelkezik porta vagy őr szolgálattal javaslunk egy multifunkciós mobil eszközt, mely alkalmas különböző munkafolyamatok, események elektronikus rögzítésére, vészjelzésre, őrjárat ellenőrzésre, valamint két irányú hang kapcsolatra, telefonálásra. A képernyőn lévő S.O.S. gomb, vagy a kiegészítőként alkalmazható vészjelző karóra segélyhívó gombjának megnyomásával, azonnali segítséget kérhet a diszpécser szolgálattól. A készülékbe beépített GPS és lépésszámláló funkciónak köszönhetően, a felhasználó tartózkodási helye pontosan meghatározható a távfelügyeleti software térképes felületén. További előnye, hogy a készülékbe beépített RFID olvasójának köszönhetően a telephelyeken belül és kívül elhelyezett checkpointok leolvasásával ellenőrizhető az őrszolgálat járőrözése.

 A riasztó rendszerek egyes típusához, lehetőség van egy úgynevezett IP modul csatlakoztatására, melynek segítségével központunkat interneten keresztül bárhonnan, bármikor elérhetjük, vezérelhetjük. A riasztórendszer felügyeleti alkalmazás mind Apple és Android készülékeken elérhető, valamint az alkalmazás Tablet PC-re is optimalizálva van. Az alkalmazás segítségével okostelefonunkat távoli kezelőként is használhatjuk, melynek segítségével riasztó rendszerünket élesíthetjük, hatástalaníthatjuk, vezérelhetünk kimeneteket, valamint értesítést kapunk a rendszer aktuális állapotáról.

 A software jellemzői:

- A teljes rendszer állapota megtekinthető (zónák, particiók)

- Riasztási memória megjelenítése

- Rendszer hibák megjelenítése

- Modul hiba esetén megjeleníti a hibás modul címkéjét

- Élesítés, hatástalanítás távolról

- Zóna kiiktatás

- Megjeleníti a riasztás típusát (csendes, hangos), riasztás esetén vibrál vagy hangot ad

- PGM-ek vezérlése, címkék testreszabása

- Működik Wi-Fi-n vagy 3G-n

- Háttérben futhat, míg a készülékkel más funkciót végzünk

Továbbá az Internet modul lehetőséget biztosít böngésző programon keresztül is a távoli vezérlésre, valamint képes e-mail értesítés küldésére 16 különböző címre.

További előnye a modulnak, hogy a riasztó rendszer távolról a megfelelő programozói software-el programozható, ezáltal a rendszer üzemeltetője, a felhasználó igényének megfelelően bármikor átprogramozhatja a rendszert kiszállás nélkül, illetve meghibásodás esetén is távolról lehet tájékozódni a rendszerhibákról.

Az Őrmester Nyrt. lehetőséget nyújt távfelügyeleti szolgáltatása mellé, hogy az ügyfelek biztonságérzetét tovább fokozza, valamint, hogy egy magasabb színvonalú szolgáltatást biztosítson ezzel az okostelefon applikációval. A program képes a távfelügyeleti rendszer szerveréhez kapcsolódva az egyes objektumok jelzéseinek megjelenítésére, így a felhasználok az interneten keresztül nyomon követhetik az általunk távfelügyelt rendszerek (riasztó, tűzjelző, személy és gépjármű, stb.) eseményeit, működéseit. Riasztáskor, rendkívüli esemény bekövetkeztével a program azonnal értesíti az ügyfelet, illetve lehetőséget ad eseménylista lekérdezésére és képes grafikus megjelenítésre. A jelzések tartalmazzák az objektum azonosítóját, nevét, a jelzés beérkezésének időpontját és a jelzés szövegét. A térkép funkció és a beépített eseményszűrő segítségével lekérdezhető az aktuális tartózkodási hely, a megtett út nyomvonala.

Fő funkciói:

-         Riasztási események megjelenítése azonnal hanggal és színnel elkülönítve

-         Aktuális utolsó események megjelenítése

-         Új és korábbi események lekérdezése

-         Több készülék egyidejű felügyelete

-         GPS vevővel ellátott készülék esetében, térképes megjelenítésre

-         Plusz információk grafikus megjelenítése (akkutöltöttség, térerő, hőmérséklet, stb)

A szoftver alkalmazása kézzel fogható eredményeket garantál a felhasználok számára, mivel valós idejű, naprakész információkat szolgáltat a távfelügyelt objektumok eseményeiről.

GPRS alapú kommunikáció

Mobil rendszerekben adatátviteli szolgáltatásokra jelenleg az egyik egyre szélesebb körben alkalmazott technika a GPRS (General Packet Radio Service- Csomagkapcsolt rádióadat átviteli hordozó szolgáltatás)

Népszerűsége egyrészt a kétirányú nyugtázott adatátvitelnek köszönhető, mely fokozottabb biztonságot garantál, mint az eddigi adatátviteli rendszerek, másrészt pedig a mobilszolgáltatók vezeték nélküli hálózatán keresztül szinte bárhonnan - minimális üzemeltetési költségek mellett - azonnal elérhető. A GPRS technológia alkalmazása lehetővé teszi a jelzések számának megtöbbszörözését és a biztonságos adatátvitel garantálását azonos üzemeltetési költségek mellett. A készülék riasztás vagy egyéb esemény bekövetkezésekor a vagyonvédelmi központ által kezdeményezett telefonhívást fogadja, a Contact ID adatokat feldolgozza, majd IP alapú csomagként GSM hálózaton keresztül továbbítja a szolgáltatás-felügyeleti szerverek felé. Az üzenetek fogadásáról a készülék nyugtát kap. Ezzel a duplex kommunikációval a legbiztonságosabb átjelzés valósítható meg.

Előnyei:

- Egyszerű és gyors telepítés

- Valós idejű nyugtázott adatátvitel

- Kétirányú kapcsolat az átjelző és a diszpécserközpont között

- Biztonságos és stabil üzemeltetés

- Paraméterehetőség interneten keresztül

- Kevésbé szabotálható 

GSM alapú kommunikáció

A GSM alapú rendszerek a mobiltelefonok elterjedésével jelentek meg. Egyik fajtája a beszédcsatornán keresztül működő, mely a riasztó központ jelzéseit telefon hívás formájában továbbítja a felügyeleti központ felé egy GSM berendezés segítségével. Hátránya, hogy telefonköltséget generál, feltöltős kártya alkalmazása esetén előfordulhat, hogy lefogy a kredit a kártyáról, így a riasztó nem tud jelenteni a központ felé.

Másik típusa az adatátviteli csatornát alkalmazó GSM megoldás, mely sokkal megbízhatóbb, ugyan drágább átjelzési forma a sűrű jelzésátvitelnek köszönhetően. A GSM alapú rendszer előnye, hogy a kommunikátor nem csak a távfelügyelet felé képes kommunikálni, hanem az ügyfél saját telefonjára is. További előnye, hogy olyan helyre is telepíthető riasztórendszer, ahol nincs a vezetékes telefonvonal kiépítve, de igény van a megfigyelőközponthoz való bejelzésre. A készülékek SMS küldésére alkalmasak illetve a szolgáltató által küldött SMS-ek továbbítására, így a készülék használója értesülhet a kártya egyenlegéről vagy az érvényességi időtartam lejártának közeledtéről.

www.tavfelugyelet.com

Rádiófrekvenciás átjelzési forma:

Ebben az átjelzési formában  a riasztó rendszerhez egy rádióadó kerül telepítésre, mely UHF sávon továbbítja a  kódokká átalakított riasztási jelzéseket, rádióhullámok formájában a felügyeleti állomásra. A rádiójelek vételét a felügyeleti állomás központi rádióvevője fogadja.

A rádiós átjelzés távolsága korlátozott, mivel erősen befolyásolják a földrajzi viszonyok, ugyan ez a távolság átjátszó állomásokkal növelhető.

Hátránya, hogy a frekvenciahasználat díjköteles, adóállomások, az átjátszók és a rádióadók kiépítése költséges, nincs országos lefedettség, valamint az adatátvitel egyirányú, vagyis csak a riasztóközponttól a távfelügyelet felé irányul.

Mindezen hátrányok ellenére számos előnye van a telefonos átjelzéssel szemben:

• Üzemeltetési költsége kicsi
• Nem kell hozzá telefonvonal
• Az átjelzés szabotálhatósága csökken
• Igen gyorsan (néhány másodperc időtartam alatt) továbbítja a jelzéseket.
• Nem tartozik hozzá járulékos telefon költség.

www.tavfelugyelet.com

Kapcsolt telefonvonalon történő kommunikáció

A legrégebben alkalmazott technológia. A riasztóközponthoz csatlakoztatott érzékelők jeleit a központ feldolgozza, és a hozzá kapcsolt kommunikátor segítségével a vezetékes telefonhálózaton egy telefonhívás formájában továbbítja a távfelügyeleti központ felé. A riasztóközpont napi egy alkalommal - riasztási és egyéb eseménytől függetlenül - úgynevezett „életjelet" küld a távfelügyeleti központba, tesztelve ezzel a központ és az átvitel (telefonvonal) működőképességét. A riasztórendszer ezáltal a telefonvonalon forgalmat generál, melynek költségei az ügyfelet terhelik. A rendszerre kapcsolt telefonvonal esetében hívásvárakoztatási szolgáltatást nem lehet alkalmazni, továbbá a távbeszélő szolgáltató díjtartozás miatti kimenő hívás korlátozása a jelzések eljutatását hiúsítja meg a központba.

 További hátránya, hogy az átviteli út szabotálható, a telefon vezeték elvágásával a jelzések szintén nem jutnak el a távfelügyeleti központba, a hibáról akár 24 óra elteltével a következő tesztjel kimaradásával értesülünk.

A kapcsolt telefonvonalas átjelzés egyetlen előnye, hogy ennek a létrehozása igényli a legkisebb költséget,mivel csak egy analóg telefonvonal kell hozzá, a riasztóközpontok telefonos kommunikátora rendelkezésre áll.

www.tavfelugyelet.com

Nem lehet eléggé hangsúlyozni hogy a  különféle típusú tüzek felismerésére milyen jelentőséggel jár. Ennek érdekében tűzérzékelőket, detektorokat kell alkalmazni. A riasztások továbbítása szintén kulcskérdés, különösen akkor, amikor a helyszínen nem tartózkodnak vagy éppen alszanak. Ennek kiküszöbölésére javasoljuk tűz távfelügyeleti szolgáltatásunkat.

Távfelügyeleti központunk alkalmas a nap 24 órájában a tűzjelző központoktól érkező tűz és szén-monoxid jelzések, valamint hiba jelzések fogadására. Tűzjelzés bekövetkezésekor a tűzjelző központ által, kiküldött eseményt a Gprs készülék fogadja, majd IP alapú csomagban a GPRS hálózaton keresztül továbbítja a felügyeleti állomásra.A készülék képes  az eseményeket szelektív módon, azaz hurok és érzékelőszám megjelenítésével együtt továbbítani, mely teljes értékű átjelzést biztosít. Ezeknek a paramétereknek köszönhetően a tűz keletkezésének helye egyértelműen meghatározható. Riasztáskor diszpécser szolgálatunk kiértékelik a jelzéseket és értesíti a megadott személyeket illetve a tűzoltóságot.

www.tavfelugyelet.com

Manapság a társasházak nagy figyelmet fordítanak a felvonok biztonságos üzemeltetésére . Célunk egy olyan lift távfelügyeleti szolgáltatás biztosítása, mely vészhelyzet esetén gyors és megnyugtató segítséget nyújt a felvonóban rekedt személyeknek.

Az Őrmester Nyrt. rendelkezik azokkal a minősített technikai eszközökkel, illetve fogadó központtal, amelyek lehetővé teszik, hogy a nap 24 órájában GPRS alapú berendezéssel figyelemmel kísérjük a személyfelvonókból érkező segélykérő jelzéseket. Riasztást követően diszpécser szolgálatunk a kétirányú hangkapcsolat révén megnyugtató módon tisztázza a helyzetet a liftben rekedtekkel, valamint azonnal értesíti a megadott személyeket, illetékeseket. Az általunk felügyelt GPRS rendszer műszaki hibajelzése esetén technikusi szolgálatunk rövid időn belül a helyszínen megkezdi a hiba elhárítását.

Adottságaink révén komplett szolgáltatást nyújtunk ügyfeleink részére: vállaljuk a GPRS berendezés telepítését, beüzemelését, javítását, karbantartását, a jelzések fogadását, valamint  igény esetén a kiképzett műszaki vonuló szolgálat helyszínre küldését.

www.tavfelugyelet.com

Napjainkban eryre nagyobb az igény az idős, beteg hozzátartozók távgondozására, távfelügyeleti eszközökre és rendszerekre. Az idős emberek gyakran egyedül élnek, vagy sok időt töltenek egyedül családban élve is, amíg a  fiatalok dolgoznak, tanulnak. Hozzátartozójára azonban mindenki szeretne vigyázni. Gyakran előfordul, hogy egy krónikus és esetenként tehetetlenséggel is járó betegségben szenvedőnél egy hirtelen állapotromlás végzetes lehet a segítségnyújtás késlekedése miatt. Segélyhívó készülék segítségével meg is előzhetőek az ehhez  hasonló esetek.

Az egyszerűbb jelzőberendezések csupán egyetlen nyomógombbal rendelkeznek, amely biztosítja az átjelzést a távfelügyeletre, illetve  vannak olyan készülékek melyek beszélgetésre is használható, így felderíthető a jelzés pontos oka, esetleg a rosszullét fajtája, lehetőséget biztosít az ügyfél megnyugtatására távolról. Ezek a  készülék nagyérzékenységű (távolról is jó hangminőséget biztosító) mikrofonnal, valamint jól hallható hangszóróval rendelkeznek. Nehézséget jelent, ha pl. az idős személy rosszulléttel küzdve nem tud odamenni a készülékhez. A beltéri, helyhez kötött készülékeknél hátrány, hogy a lakásból kilépve nincs védelem, és a kültéri vészhelyzetekben nincs lehetőség a használatára. Erre az esetre kiegészítésül szolgál egy egygombos rádiófrekvenciás vészjeladó, mellyel ugyanúgy riasztást küldhet a távfelügyelet felé.

 A GPRS alapú technológiával működő berendezés, a mobil szolgáltatók hálózatán keresztül működik. Mindenhol használható, ahol mobilszolgáltató elérhető, ez gyakorlatilag országos lefedettséget jelent. A rendszer valós idejű jelzéseket küld, minden jelzés nyugtázható, mert a kapcsolat online kétirányú. A távfelügyelet 24 órában figyeli az ügyfelek jelzéseit, a diszpécserek pedig késlekedés nélkül intézkednek és értesítik a háziorvost vagy a mentőket, továbbá az ügyfél által megadott személyeket: rokont, szomszédot.